投稿者:tssadmin
久しぶりの更新となります。担当のkです。
最近のネット動画（youtubeやニコニコ動画）はflashplayerを利用した再生からhtml5再生へと
変わってきています。
最近のブラウザ（IEやfirefox、chrome等）なら標準で対応しています。
flashplayerは廃止される流れになっているため暫くは併用する必要がある様ですが、
youtubeで動画がIEでは再生出来ない例がありますので、
その場合はIE以外のブラウザへ変更する必要がございます。
webゲームでは最近になってflashplayerからhtml5へ移行するものが増えてきたようですが、
対応状況によってはまだまだflashplayerが必要な場合もございますのでご注意下さい。
なお必ず修理規約をお読み下さい。
電話番号0120-65-9939
投稿者:tssadmin
担当のｋです。今回はwindows10のupdateについてご案内します。
windows10は年に数回大きなupdateが行われます。 この時に何らかのトラブルが発生してOS側に問題が発生する場合がございます。
過去には障害が発生した例も ございます。
またこの時にhdd100％問題の対策を実行していても元に戻ってしまい
再び問題が発生する例が多い様です。
この設定が元に戻るのはwindows側の仕様の様です。
大型updateをインストールする前は予めお客様側で
オフィスや写真等のデータのバックアップを外付けhdd等にお取り頂き、
その後インストールを行って頂く様お勧め致します。
万が一起動しなくなった等のトラブル発生時も当店にお任せ下さい。
投稿者:tssadmin
久しぶりの更新となります。担当のkです。
最近のネット動画（youtubeやニコニコ動画）はflashplayerを利用した再生からhtml5再生へと
変わってきています。最近のブラウザ（IEやfirefox、chrome等）なら標準で対応しています。
flashplayerは廃止される流れになっているため暫くは併用する必要がある様です。
動画サイトによっては動画の方式によりhtml5再生ではなく、今までのflashplayerをブラウザに
インストールしておく必要があります。なお動作は最新版のみ動作保障されていますので、旧版の
flashplayerではエラーとなり再生出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
これらの事でお困りのお客様は下記までご連絡下さい。
なお必ず修理規約をお読み下さい。
電話番号0120-65-9939
投稿者:tssadmin
皆さんこんにちわ。担当のkです。
今回は最近多くなってきた偽パソコンソフトについて改めてご紹介します。
パソコンの各パーツの動作ソフト（ドライバという場合もあります）が古いと警告を出したり、
更新をする様に勧めてくる物もあります。一例としてはdriverupdaterがあり、パソコン起動後に
この名前があればこの迷惑ソフトが入ってます。削除も出来ますが、これらのソフトが呼び水となり他の
迷惑ソフトが入ってしまう場合がございます。ウィルス対策ソフトではこれらの迷惑ソフトは検知しない
場合が多く入ったままになり、動作の妨げやパソコンデータの抜き取りの可能性がございます。
これらの迷惑ソフトが入ってしまった等の事でお困りのお客様は下記までご連絡下さい。
なお必ず修理規約をお読み下さい。
電話番号0120-65-9939
投稿者:tssadmin
皆さまこんにちわ。担当のkです。
2017年10月10日でoffice2007の延長サポートが終了となりました。
以前ご案内したwindowsvistaと同様にマイクロソフト社からのサポート
（バグ対策やセキュリティ対策を含む）が受けられなくなり、脆弱性が
大きくなってしまい危険な状態になりますので、お早めに最新のofficeへ
更新される事をおすすめします。officeがインストール出来ない等の
トラブルは当店にご連絡下さい。
投稿者:tssadmin
皆さんこんにちわ。担当のkです。
今回はパソコンの熱暴走や電源が落ちる件に関連する一件で冷却ファンに
関する件についてご案内します。
長年パソコンを使用していますと、パソコンのcpuの冷却を担当している
ファンや放熱口等に埃やゴミが溜まってきて排熱の効果が落ち、悪化すると
パソコンの電源が落ちたり、最悪の場合部品が壊れて起動しなくなる事が
あります。放熱をよくする為には掃除で埃を取り除く必要がありますが、
ファンが劣化していてファンの交換が必要になる場合がございます。
ファンの交換が必要な場合の工賃はデスクトップが5,000円、ノートが
8,000円（いずれも税別）とファンの部品代（パソコンによって異なります）
の合計額となります。
投稿者:tssadmin
皆さんこんにちわ。担当のkです。
今回はパソコンリカバリーの件についてご説明します。
最近のパソコンはお客様自身でリカバリーディスクを
作成するタイプが殆どです。
中には従来通リカバリーディスクが添付されている物
もありますが少数派の様です。
ハードディスクが壊れてしまうと、ハードディスクから起動
してリカバリーが出来なくなってしまいますので、
あらかじめリカバリーディスクを作成しておけば
ハードディスクを交換後、直ぐにリカバリー可能になりますが、
作成していないとメーカーから取り寄せとなり、別途費用と時間が
かかってしまいます。
OSの調子が悪くなった時や最近流行のランサムウェアに感染した時も
リカバリーディスクが必要になる場合がございます。
購入した時点でリカバリーディスクを作成するのが最善ですが、
メディアが読めなくなり破損している、作成していない、
紛失等でリカバリーディスクが無い時は当店にご相談
下さい。
ただしメーカー側でリカバリーディスクの在庫等が無く、
リカバリーディスクを購入出来ない場合が御座います。
投稿者:tssadmin
皆さんこんにちわ。担当のkです。
今回は最近多く見られるパソコンの熱暴走や電源が落ちる件についてご説明します。
パソコンはデスクトップやノートパソコンの両方で動作時に熱が発生します。新品の時はこの熱を外部に排出する機能が
上手に働いているので、熱暴走や電源が落ちる心配は少ないのですが、月日が経ちパソコンの中に埃やゴミが溜まってくると
放熱が妨げられる様になり、暑い日は放熱の効果も落ちてしまい問題が起きやすくなります。この現象を放置していますと、
パソコンの中の部品が壊れてしまう事があります。ノートパソコンの場合は排熱口から掃除機で吸い取る事も有効です。
お客様で分解出来ない、最近熱暴走ではないか？等の現象でお困りの際は当店までご用命下さい。
なお分解工賃はノートパソコンは8,000（税別）、デスクトップは5,000（税別）となっております。
ご依頼の際は電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。
http://www.tss-corp.net/tps/price.html
投稿者:tssadmin
皆さんこんにちわ。担当のkです。
今回は以前ご紹介した動画やネットゲームが出来ない（flashplayerが必要な場合）件について対策をご案内します。
動画が見られない（youtube)
ブラウザが対応しているかご確認下さい。
youtubeの場合は
インターネットエキスプローラーver11以降、chrome、firefox、opera、マイクロソフトエッジ等です。
これはyoutube側で今まで使用していたflashplayerからhtml5方式の再生方法に切り替わった為でございます。
youtube以外の動画サイト（ニコニコ動画等）
①インターネットエキスプローラー
internet explorer activexと書かれたバージョンを選んで下さい。
②win10に付属のマイクロソフトエッジ（windowsupdateで最新のflashplayerインストール）
マイクロソフトエッジはトラブルが多いので、他のブラウザをお勧めします。
③マイクロソフト社製以外のブラウザ（firefoxやchrome、opera等）
firefoxはnpapiというバージョンが、operaはppapiと書かれたバージョンが必要です。
chromeは最近flashplayer機能の無効化を標準で行う様になった様です。そこでアドビ社のサイトからppapiと書かれたバージョンのソフトが必要になります。また○の中に！マークの入ったアイコンがありますが、そのアイコンを左クリックしてflashplayerの動作の設定が出来ます。この設定を行いませんと動画が再生出来ない場合がございます。
詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。
投稿者:tssadmin
皆さんこんにちわ。担当のkです。
今回はパソコンのバックアップ電池についてご案内します。
パソコンのバックアップ電池はパソコンのbios設定値や時刻設定を電源の供給が切れても保管しておく役目がございます。
ノートやデスクトップのパソコンでも役目は同じです。デスクトップの場合はcr2032という電池が使用されている場合が多い
のですが、ノートパソコンの場合は専用電池や充電するタイプの電池が使われている場合があります。
東芝ノートの場合は充電するタイプの電池が使用されている物が多い様ですので、あまり放置しておくと電池の電力が無くなって
しまいます。（エラーメッセージが出る場合が多いです）
その場合は起動させて一日以上放置し、充電する必要がございます。
パソコンを起動時に時計が初期化される、時計のデータが保存されない等がありましたら、当店までご相談下さい。
なお内蔵電池が特殊な物や中に固定されている等の場合は対応出来ない場合がございます。
詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。