月別アーカイブ 2010年4月8日

投稿者:tssadmin

物事の本質は、見ている物とは違う所にあったりします

 本日、(いまどき)ちょっと珍しい現象のトラブル解決に行って来ました。
ご依頼内容はプリンターの接続設定がうまく行かないとの事。
1.他のPCに接続すると普通に印刷される
2.印刷出来ないPCのUSBに他のUSB機器を接続すると普通に認識する
早速調査を始めると、どうやらプリンタドライバのインストールで失敗しているので、
定番の解決方法のドライバ削除→インストールなどを試したところ、全てNG。。。
プリンター本体、ケーブル、PCのUSBコネクタ、全て正常のはずなのになぜ???
そこでふと、LANカードが挿さってるのを発見!
(昔は良く周辺機器の起動の順番とか、ドライバーを当てる順番とかが
問題でうまく動かない事があったの思い出し)
早速ググってみると、全く同じパターンの現象を見つけ、対処方法を実行
正常に印刷が出来る事を確認しました。
今回の場合はLANカードが邪魔をしてプリンターが認識しなかったという事でした。
プリンターが正常に認識しない原因がプリンターに繋がってる部位だけにあるとは限らない
まさに、物事の本質(原因)は、常識(見ているもの)とは違う所にあったりすると感じた瞬間でした。
         
パソコン復活屋では、物事を色んな角度から見ることの出来る人材を募集しております!