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投稿者:tssadmin

お久しぶりです。

皆様お久しぶりです。コロナ影響下で色々大変ですが更新となります。担当のkです。

さて最近のお客様で一体型のファンが回らずに途中で熱の為電源が切れてしまうという現象がありました。

お預かりして分解した所ファンが製造中止の為部品交換が不可能という事が判明し取り出したファンは全く回らない事、埃は余りありませんでした。

おそらく通常はファンの軸にオイルが入っているのですが、経年劣化でオイルが切れてしまったため回転が出来なくなりファンが回らず廃熱出来なくなりPCの保護の為電源が切れると思われます。

ファンが製造中止で交換出来ないためここはお客様と相談し再発のリスクはあるがファンを回る様にしてPCを使える様にして下さいとの事なのでファンの再生を行う事になりました。

耐久力があり周りのプラスチックに使えるオイルやグリスは色々ありますが今回はタミヤ製モリブデングリスを使用して軸にグリスを入れしばらくなじませた後ファンを元に戻し、本体に組み込みました。PCは起動しても排気がきちんと出ているのを確認し、負荷をかけたり一日起動したままでも大丈夫な事を確認後お客様に説明し納品となりました。

よくある5-56ではプラスチックを傷める事、直ぐに潤滑が切れてしまう事等によりお勧めは出来ません。今回は分解工賃税込11000となりました。本来であればファン交換がベストですがファンが入手不可でも修理が可能な事がありますのでご相談下さい。

投稿者:tssadmin

Win7のサポート終了について

担当のkです。今回はWin7のサポート終了についてご案内します。
WinxpやWinvistaの例もありますが、現在運用中のWin7にもサポート期限がございます。
2020年1月14日にWin7はマイクロソフト社のサポートが終了します。
この日以降はセキュリティパッチ等が提供されなくなるのでセキュリティの
脆弱性が修正されなくなるため非常に危険な状態になります。  
なるべく早めにWin8,1以降のOSに変更することをおすすめします。  
OSの乗り換え等のご相談もしておりますのでお気軽にご相談下さい。

投稿者:tssadmin

フラッシュプレイヤーサポートについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。今回は以前ご紹介したフラッシュプレイヤーの件で間もなく2020年でflashplayerが
使用出来なくなる件について改めてご案内します。
現在adobe社は2020年の年末までにflashplayerの提供及びサポートを打ち切る予定です。
現在動画提供サイトやネットゲームの開発元ではこれに合わせての移行手続きを進めている様ですが、まだ完全移行には
遠い印象です。
今後移行完了まで暫くの間はflashplayerをインストールし、共存する必要性がございます。
動画(特にニコニコ動画)やwebゲームで動画が再生出来ない、ゲームが出来なくなった等の現象が起こる不具合が起きる可能性が
今しばらく続くと思われます。
大抵の場合はフラッシュプレイヤーの自動更新で直る場合が多いです。パソコンが起動中にフラッシュプレイヤーを更新しますか?と
表示された時にはいのボタンを押すと更新されます。なお更新しても駄目な場合や更新の仕方がわからない等は当店までご相談下さい。

投稿者:tssadmin

windowsに付属のie(インターネットエクスプローラー)について

皆さん遅くなりましたが今年もよろしくお願いいたします。担当のkです。今回はインターネットエクスプローラーについてご案内します。

 

このソフトウェアIEはウィンドウズに付属しているため、日頃から使用している方も多いと思います。win10からは

エッジというソフトが後継で搭載されていますがこのエッジやIEがトラブルが多い事で有名でございます。

 

特に多いのが動画が再生出来ない、フリーズしてしまう事等です。

フリーズの方は原因が多いので一概には原因が何かは直ぐには分かりませんが、

別のブラウザ(firefoxやchrome等)を使う事により解決する場合が多い様です。

動画の方はアドビ社製のフラッシュプレイヤーを更新又は新しくインストールする必要が多い様です。

 

windows7では別途入れる必要がありました。windows8 以降(win10含む)はwindowsupdateを行いますと、最新のverへ

updateされます。

 

フラッシュプレイヤーやブラウザがインストール出来ない等お困りのお客様は電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さい。

 

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

投稿者:tssadmin

pcのリカバリcdについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。今回はpcのリカバリcdについてご案内します。

 

一昔前のpcにはリカバリcdが添付されていましたが、最近のpcは添付されておらずhddから専門のソフトでリカバリープログラムを呼び出してリカバリーするタイプが殆どです。hddが壊れた時に備えてメーカ側ではリカバリディスクを作成出来るソフトが入っており、お客様自身の手で作成する様になっていますが、残念ながらほとんどのお客様がリカバリディスクを作成されておらずメーカ側から取り寄せる事が殆どです。パソコンを購入した時はまずリカバリディスクを作成し、トラブルに備えて下さるようおすすめします。

 

なおリカバリされますとhddの中身は全て初期化され、データは全て消えてしまいます。オフィス系のアプリケーションも消えてしまいます。このようなトラブル発生時は当店までご相談下さい。電話番号は0120-65-9939でございます。

投稿者:tssadmin

win10にアップグレード後の不具合等について

皆さまこんにちわ。担当のkです。

 

最近のご依頼の中にwin10にアップグレード後パソコンの調子が悪くなったと言うお客様がおります。最初の内は問題ない場合でも段々不具合が出てくる(一例で遅くなる、ソフトが起動しない等)事がございます。

アップグレード後一か月以内なら元に戻せるのですが、その期間を過ぎていて元に戻せない例が多く、元々のosに戻すしか無い事が良くあります。リカバリをしてしまうと中身はすべて消えるのでご注意下さい。

 

当店ではリカバリやデータ移行のサービスも受け付けております。詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/

投稿者:tssadmin

ブラウザゲームが出来ない

皆さんこんにちわ。担当のkです。

 

最近多いブラウザを使用したゲームが出来ないという現象ですが、意外とこういった現象が多い様です。

原因としてブラウザゲーム側で推奨又は動作保証ブラウザが指定されている場合がございます。

最近の例ですがインターネットエキスプローラーやマイクロソフトエッジが動作保証外というゲームもありますので、

その場合は他のブラウザをご使用下さい。またフラッシュプレイヤーが入っていない場合は必要になる場合も多いです。

 

それでも起動しない、ゲームの動作が重い等

詳しくは電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さるか、下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

投稿者:tssadmin

winvistaサポート終了後の乗り換えについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。

 

以前ご案内の通り現在winvistaはマイクロソフトのサポートが終了しています。セキュリティ上危険なのでなるべく早く乗り換える方が良いのですが、お手持ちのpcにwin7や10が導入出来るとは限りません。

ハードウェアが対応していない等導入出来ない事もありますので、当店で相談等受けつけております。

電話番号0120-65-9939へお気軽にお電話下さい。

 

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

 

投稿者:tssadmin

流行している最近の偽警告について

皆さんこんにちわ。担当のkです。以前の記事でも書きましたが最近やたらと偽警告を出してユーザーやお客様の不安を煽る偽警告を出すポップアップが出ている様です。私の身内もその偽警告にやられそうになりました。

 

ブラウザを閉じようとしても閉じてくれない場合がございますので、シャットダウンしてしまうのも一つの手です。下などにあるボタンを押してしまうとその段階でウィルスやマルウェアが入れられてしまう場合がございます。ボタンを押さずにブラウザを閉じて下さい。まずはインストール済みのウィルス対策ソフトでチェックをお勧めします。この現象が起きてしまい、遅くなった、ポップアップが消えない等のトラブル発生時はなるべく早く当店までご相談下さい。電話番号0120-65-9939です。

詳しい価格等は下記リンクをご参照下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/price.html

 

 

 

 

投稿者:tssadmin

AFTフォーマットのhddについて

皆さんこんにちわ。担当のkです。先日珍しい現象がありました。

自分のpcのhddを交換してリカバリをかけたのですが、リカバリが完了して再起動後にwindowsがエラー(このコンピューターのハードウェアで動作するようにWindowsを構成できませんでした。)を返してリカバリが進まなくなりました。この現象はwin7又はvistaのosリカバリにサービスパックが入っていないモデル(2010年から2011年頃)が対象になるようです。

 

現在主流のhddはAFT対応hddが殆どでATF未対応のhddは余り流通しておりません。交換用に用意したhddもATF対応の物でリカバリもサービスパックが入っていない物でした。この現象はかなり敷居が高い様で皆さん苦労している様です。今回は色々行い、リカバリを上手く終わらせる事が出来ました。

 

自分でhddを交換してリカバリを実行したが上記のエラーで上手く行かない、hddが故障等してpcが起動しない等のお客様はご相談承ります。

0120-65-9939まで、お気軽にお電話下さい。詳しくは当店のサイト下記リンクをクリックしてご覧下さい。

http://www.tss-corp.net/tps/madoguchi.html