月別アーカイブ 2015年10月29日

投稿者:tssadmin

HDD物理的破壊

昨日と今日の温度差は結構感じられる今日この頃です。
気温差で風邪などをひかないように体には十分気をつけてください。
ご無沙汰してます。スタッフのYです。
3.5インチHDDバラシ物理破壊
お客様よりHDDデータ消去依頼を受けました。
5台のうち1台がSATAコネクターが破損してました。
弊社は米国国防総省方式、
書き込み回数:7回、消去レベル:高、
HDD4台は論理消去で処理、残り1台は消去ソフトが使えない、
そこでPCよりの論理消去処理ができないと判断し物理破壊しかないと思い、
星型六角ドライバでせっせとねじをはずし、基盤、プラッター(丸い円盤)
まで取外し、プラッターに先の尖った金属で傷をせっせとつけて、
基盤も破壊しました。作業終了、当然作業過程をデジカメにて撮影しまして、
消去証明書発行時に添付します。
当社もHDDドライブの論理、物理データ消去業務受け付けております。
必要なときがあれば、どうぞご利用くださいませ。
¥5,000(消費税込み ¥5,400)/一台となっております。
 

投稿者:tssadmin

ライセンス認証くらいは・・・

最近めっきり涼しくなり、快適に仕事をこなしている
エンジニアのMです。

今回は、ここ最近どっぷりとハマってしまった
なかなか珍しい案件を紹介したいと思います。

とあるお客様なのですが、
パソコン購入後、暫くパソコンの箱を開けずにいて
必要になったとのことでパソコンの箱を開封し
いざ、使用しようとされたそうです。

パソコンとしては問題なく起動し、
動作もメモリ不足は有りましたが、問題はありません

しかし、書類を書こうと、オフィスソフトを
起動しようとされた時のことです。
気がつくとライセンス認証が行えない状態に
なっているではありませんか、

このソフトは皆さんがよくご存じのオフィスソフトで
ライセンス認証をオンラインで行うソフトです。

お客様のアカウントとパスワードを再度確認し
認証を行ってみても、アカウントとソフトの
関連付け(紐付け)も通らない始末。

それどころか、お客様のパソコンのOSの
ライセンス認証も切れていて(30日の猶予期間)
いてオンラインになっても認証できない
状態になっておりました。

色々原因を探りましたが、原因は掴めません
お客様はとある大型家電量販店にて
このパソコンを御購入されたとのことですが
最近は、ライセンス認証も行わないでお客様に
パソコンをお渡しする販売店も増えてきたのでしょうか?

売れれば良いという販売者の気持ちも解らなくは
無いですが、パソコンに関してはきちんとした
設定をしておかないと、後が大変です。

結局このお客様にはリカバリーの案内を
させて頂き、とりあえずパソコンを返却
させて頂きましたが
掛かった膨大な時間の割には成果が
何一つ無かった案件でした。

パソコン修理の復活屋さん
http://www.tss-corp.net/tps/