月別アーカイブ 2009年8月4日

似たような依頼が続くと、思考もそれに合わせて惰性化してしまいます。
すなわち、「このパターンはこれだろう」と安易に判断し、後で痛い目に合う。

パソコンのトラブルは、
お客さまによっても、機種によっても、環境によっても、……、
そのつど違うのだということに、気をつけていきます。

 出張サポートでのお話です。

インターネットに接続できなくなってしまったので、
つながるようにしてほしい、とのご依頼がありました。

ルータの設定をしようと思ったら、デフォルト・ゲートウェイが表示されません。

IPアドレスを自動取得にして、
ルータを再起動したり、ルータを別の物に変えたりしてみるも、
やはり表示されません。

その場でできることをやり尽くしたので、パソコンを引き取ってきました。
いったい何が原因なのでしょうか？

つづく（かも）。