ルータの設定をしようと思ったら……

 出張サポートでのお話です。

インターネットに接続できなくなってしまったので、
つながるようにしてほしい、とのご依頼がありました。

ルータの設定をしようと思ったら、デフォルト・ゲートウェイが表示されません。

IPアドレスを自動取得にして、
ルータを再起動したり、ルータを別の物に変えたりしてみるも、
やはり表示されません。

その場でできることをやり尽くしたので、パソコンを引き取ってきました。
いったい何が原因なのでしょうか？

つづく（かも）。