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最近めっきり涼しくなり、快適に仕事をこなしている
エンジニアのＭです。

今回は、ここ最近どっぷりとハマってしまった
なかなか珍しい案件を紹介したいと思います。

とあるお客様なのですが、
パソコン購入後、暫くパソコンの箱を開けずにいて
必要になったとのことでパソコンの箱を開封し
いざ、使用しようとされたそうです。

パソコンとしては問題なく起動し、
動作もメモリ不足は有りましたが、問題はありません

しかし、書類を書こうと、オフィスソフトを
起動しようとされた時のことです。
気がつくとライセンス認証が行えない状態に
なっているではありませんか、

このソフトは皆さんがよくご存じのオフィスソフトで
ライセンス認証をオンラインで行うソフトです。

お客様のアカウントとパスワードを再度確認し
認証を行ってみても、アカウントとソフトの
関連付け（紐付け）も通らない始末。

それどころか、お客様のパソコンのＯＳの
ライセンス認証も切れていて（３０日の猶予期間）
いてオンラインになっても認証できない
状態になっておりました。

色々原因を探りましたが、原因は掴めません
お客様はとある大型家電量販店にて
このパソコンを御購入されたとのことですが
最近は、ライセンス認証も行わないでお客様に
パソコンをお渡しする販売店も増えてきたのでしょうか？

売れれば良いという販売者の気持ちも解らなくは
無いですが、パソコンに関してはきちんとした
設定をしておかないと、後が大変です。

結局このお客様にはリカバリーの案内を
させて頂き、とりあえずパソコンを返却
させて頂きましたが
掛かった膨大な時間の割には成果が
何一つ無かった案件でした。

パソコン修理の復活屋さん
http://www.tss-corp.net/tps/

世間一般はシルバーウィークですが
仕事に精を出している、
エンジニアのＭです。
Windows 10のリリースからはや２カ月が過ぎようと
しておりますが、トラブルがあとを絶たないようですね。
私どもの担当した案件だけでも
・画面の解像度がおかしく（640×480）なってしまった。
・音が出なくなった。
・インターネットに繋がらなくなった　
・インターネットエクスプローラーのお気に入り
　が消えてしまった。　等々
様々な問題が発生しているようです。
入れ替えてから１カ月以内であれば、
以前のＯＳに戻すことが出来るようですが
（不具合は残ったまま）
それ以降になると、リカバリー（初期化）以外
どうしようもありません。
これから、Windows 10にアップグレード
しようとしている方にお願いです。
事前に「リカバリーディスク」というものを
作成しておけば、いざという時に安心です。
名称は各社違うかも知れませんが、
（再セットアップディスク 等）
パソコンの基本ソフト（ＯＳ）を買った時の状態に
戻してくれる便利なものです。
これがあれば、パソコンの基板や電源が壊れた
などの機械的なトラブル以外は大抵修理できます。
作成時間で２～３時間
空のＤＶＤが５～６枚必要になってしまうことも
ありますが、保険と思って頂ければ安いものです。
また、データのバックアップを取っておけば
データが消えたとしても、
データが全く無くなるわけではなく数日？前に
さかのぼった状態から再開できます。
最近は外付けのハードディスクも大分
安価になってきておりますので
これも、保険と思って御一考ください。
たまにはトラブル予防の事について述べてみた
エンジニアのＭでした。
パソコン修理の復活屋さん
http://www.tps-corp.net/tps
 

２０１５年７月２９日（水）曜日　
パソコン用の新しいOSとして
Windows10（ウィンドウズテン）がリリースされました。
すでに新しいOS生活を満喫されていらっしゃる方も
多いのではないかと思いますが、修理を行う側の人間からすると
「気が休まらない日々」の始まりでもあります。
というのも、新しいOS（基本ソフト）というのは
どんなトラブルが発生するか分からない
危険なモノなのです。
様々なソフト類が販売、インストールされている昨今
そのソフト全てが新しいOS で問題なく
動作する保証などどこにもありません。
業界用語で「枯れる」・「枯れていない」
という言い方をするのですが
リリースされてから暫くの期間は一般的には不具合を見付ける期間と
されていて、致命的な問題をある程度解決してから
安心してご使用できるソフト
（Windows10を含む）が出来上がります、
野菜や穀物類のことわざで「初物七十五日」と言うのがありますが
パソコンの世界では
「新しいものは良い」とは言えないシロモノなのです。
これから、導入をご検討されていらっしゃる方は、
可能であれば、半年程度我慢してください！！
パソコン修理の復活屋さん
http://www.tps-corp.net/tps

皆様、おひさしぶりです。
エンジニアのＭです。
何回か、このブログ等で警鐘させて
頂いていた、コンピューターウィルスですが
最近またまた新たな手口が見受けられるように
なってきました。
まずは一番厄介なものから紹介しますね
※ランサムウェア (身代金要求型不正プログラム)
代表的なものでいうと
「ＦＢＩ　ＷＡＲＮＩＮＧ」(レべトン)
または
「HomeLand Seculity」
と呼ばれるもの
これは具体的に何をするかというと
FBIを騙る別の誰かから、パソコンが不正に使われたなどの
言いがかりを付けられ、パソコン起動時に画面に英文が出て
マウスやキーボードなどの操作を一切受け付けなく
させてしまうというもの
そして再度動くようにするには
「罰金を支払え！」と言ってきます。
(支払う必要は全くありません）
※テックサポート詐欺
これは、何らかの理由でこのウィルスに
感染するとサイトが開き
日本人の女性の声で
「あなたのパソコンはウィルスに感染しました。
駆除するにはこの番号に電話してください」
などと持ちかけ、高価なセキュリティーソフトを
売りつける目的のもの　など
(支払う必要は全くありません）
最近流行しているウィルスの傾向は
金銭を要求するものがほとんどです。
気をつけましょう。
それでも対応に困った場合には
ご相談ください。
パソコン修理の復活屋さん
http://www.tss-corp.net/tps/

高温多湿時期のＰＣ本体外部メンテナンス
梅雨本番、ゲリラ豪雨＆突風と何かといやな季節です。
入社間もない新人スタッフＹです。
パソコン本体ほこりについて
通風孔、空気取り入れ口について、常日頃掃除機等で
お掃除されている方は、あまり関係ありませんが、
綿ボコリなどで通気口をふさいでいませんか、
この時期（高温多湿）綿ボコリが湿度のために通気口
を効率よく塞ぎ、パソコン内部の温度が上がり、
通称　”熱暴走”　と呼ばれる現象が起こりかねません。
対策としては掃除機での掃除とエアーダスターによる掃除
をお勧めします。
またディスクトップの場合できるのであれば、ふたを開けて
冷却ファンのホコリを吹き払うのも効果大です。
特にヒートシンクのホコリを吹き飛ばせば、なお効果が上がります。
喫煙しながらパソコンに向かって作業されている方は
特に掃除が必要かと思われます。（タールがホコリにつく）
ディスクトップの設置場所にも注意をしてください、
前後左右隙間をあけて、風通しをよくし、通気口を塞がない
ように設置しましょう。
この際年に一度ぐらいはお掃除をしてはいかがでしょうか。
ご自分では難しいとお思いでしたら、お気軽に弊社にご相談ください
弊社では、パソコン本体オーバーホール
￥８，０００（税込￥８，６４０）にて受けたまわっております。
http://www.tss-corp.net/tps/
 

酷暑といえる暑い日が続いており、バテバテになっている

エンジニアのMです。

最近、話題になっている携帯電話の
無料通話アプリ「ＬＩＮＥ」の乗っ取りについて

今回は少し調べてみたいと思います。

この無料通話アプリは
スマートフォンやiPhone といった
携帯電話やパソコンなどで使用できる

無料の　通話（コミュニケーション）ソフト　

として有名になっておりますが

簡単に登録して使用できる手軽さゆえ、

問題点も発生してきております。

それは「パスワードの変更も簡単に行えてしまう。」

ということからも伺えます。

このＬＩＮＥは携帯電話やスマートフォンなどの

端末一つ一つに、ご自分を特定するニックネームなどを

付けて登録して利用するのですが

「初期」の状態では、パスワードが

設定されていなかったりします。

このことを利用して

別のパソコンなどや携帯電話からアクセスして

その人のＬＩＮＥを乗っ取り、その人のニックネームで

「ＷＥＢマネー（プリペイドカードなど）を代わりに買ってきてね！
　あとでお金を支払うから。」と言って　友人などを騙して購入させる手口です。

現在はマスコミ等でも大々的に取り上げられて
メーカーでも対策に乗り出しているようですが
根本的な解決方法はありません。

被害に逢わないようにするには、
このようなメールなどがあった場合には

相手にせず、警察や消費者センターなどに相談されることが
良いのではないかと思います。

余談ではありますが、小生の身の回りでも
この乗っ取り事例がありました。

気をつけましょう。

それでも対応に困った場合には
ご相談ください。
http://www.tss-corp.net/tps/

 こんにちは　今冬インフルエンザにかかり
２か月間高熱が出続けてえらい目にあった
エンジニアのＭです。
最近よく、ニュースなどで盛んに放送されている
来年４月８日以降　
「Windows XP のサポートが終了する。」という件
マスコミ等、新聞などでも大々的に紹介されて
パソコンの買い替えを考えていらっしゃる方も多いのでは
無いでしょうか？
これは、どのような事かと申しますと
Windows XPの製造元である　マイクロソフト社が
来年４月９日から、
「トラブルが発生しても対応しません。」
「重要な更新を配信しません。」
「何かあっても自己責任でね。」と
言っているだけであって、
パソコンが起動しなくなるとか
インターネットに繋がらなくなると言ったような
事が起きるわけではありません。
デマに惑わされないようご注意願います。
今現在でも、法人のオフィスに設置されている
パソコンの約４割は Windows XP です。
それだけ、Windows XP　がマイクロソフトの
基本ソフトの中でも安定してることを示しています。
そのパソコンを使えなくさせるような事を
マイクロソフトがする訳が無いので、
今、Windows XP をお使いの方もご安心頂ければ
幸いです。
ただ、ウィルス対策ソフトは
必須ですので忘れずに入れて
定期更新を行いましょう。
パソコン修理の復活屋さん
http://www.tss-corp.net/tps/
　

 エンジニアのＭです。
ここ１～２年でお客様の所へ訪問させて頂くと
よく見かけるのですが
「Uniblue Registry Booster」というソフトや「Reg Clean Pro」
などの無料でダウンロードできるソフト類があります。　

これらはパソコンの起動時に勝手にスキャンを開始して
大量のエラーを見せつけ不安を煽って購入誘導する
嫌がらせとしか思えないようなソフトなのです。

一見するとセキュリティーソフトのようにも見えるのですが
中身は詐欺ソフトのようなものなので、
発見し次第削除するようにお願い申し上げます。

製品版を購入するとエラーを削除してくれるような書き方を
してありますが、実際には何もしてくれません。

詳しくはこちら↓のページにリンクを張らせて頂きますが、
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

もし、
「削除の方法がわからない！！」
「金額を振り込んでしまった！！」とおっしゃるような方が
いらっしゃいましたら是非一度、ご相談ください。

最近の更新ネタと
思えるようなことが
やっと見つかった
エンジニアのMです。
最近の話題からWindows８　と
遠隔操作ウィルスが話題に
なっておりますが、小生Windows8は
まだ触った事もなく、案件でも依頼が
無いので、今回のブログは
遠隔操作ウィルスについて少し
述べてみようと思います。
最近何かと話題に上る遠隔操作ウィルス
これは、どのようなものかと申しますと
インターネット上のソフトの置き場所などに
「iesys.exe」と言う
遠隔操作用のファイルを紛れ込ませたソフトを
仕込んでおき、意図的にダウンロードするように
して、うっかりパソコンの中に取り込んでしまった人の
パソコンをまるで自分のパソコンのように操作して
いろいろと悪さをするというシロモノなんですが、
これがどうにも不自然なのです。
と、言うのもパソコンには購入した時から、
もともと遠隔で操作することが出来るソフトが
入っているのです。
例えばパソコンについて分からないことを聞くときに
お世話になるサポートセンターやプロバイダーの
カスタマーセンターなど、これらの業者はそのものずばり
遠隔操作を行ってパソコンの設定を行っていたりします。
当然の事ながら、
「お客様に許可を取って遠隔操作をする。」と言う点で
違いはありますが、基本的にやっていることは同じです。
それがやりかたの違いでウィルスにされてしまう。
「マイ〇ロソフトのセキュリティ不備が根本の問題だろ？」と思いつつ
「自分とこの問題棚に上げて何を言っている？」と言いたくなる今日この頃
遠隔操作ウィルスと言う名称は
本当は相応しくないのではないかと思う私なのでした。

 久々の更新も
更新ネタに、そのつど困る
エンジニアのMです。
最近思うことと言えばミクシーやツイッターなど
いわゆるSNSについてです。
ただでさえ、うっかりしていると個人情報が漏洩してしまう昨今、
ハンドルネームや偽名等でカモフラージュしているとはいえ
・自分の居場所の事をつぶやいてみたり、
・スマホなどで居場所や移動工程を
　紹介して記録を残してみたり
・追跡ソフトで「相手の居場所を追跡してみたり」
　等々
本当に怖い世の中になりました。
私はあまり世間の事に詳しくはありませんが、
仕事柄、このような機能を持つソフトは
知識として最低限のことは知っておかなければ
ならないのでアカウントは所持しておりますが
進んで自ら使う気にはなれません。
エンジニアとはいえ基本アナログベースな
私としては今でも携帯電話は
ほとんど電話機能だけしか使いません＾＾；；
取り残されているような気分にもなる時も
ありますが、それはそれで満足しています。
情報を得るための道具も使い方を間違えると
情報の垂れ流しになってしまう事を
あらためて感じる今日この頃です。